注意事項
一、如何購買課程?
註冊帳號
登入帳號
到課程購買
選擇課程
填寫訂購資料
結帳完成付款
*若您欲使用優惠代碼，請於結帳 step1 頁面輸入代碼，系統將自動為您折扣。
二、付款方式有哪些?
- 接受下列三種信用卡別：
- 輸入卡號後，將導至藍新金流服務平台完成訂購流程。
- 代碼將寄送至您的手機及註冊email中。
- 於超商操作繳款機，列印繳款單後至櫃檯繳款。
- 請於訂單成立5天內（含假日）繳款，逾期將自動失效。
- 代碼將寄送至您的手機及註冊email中。
- 於線上或實體ATM操作匯款。
- 請於訂單成立5天內（含假日）完成繳款，逾期將自動失效。
信用卡付款
超商代碼繳款
ATM轉帳繳款
三、任何裝置、地點都能觀看影片嗎?
建議您使用電腦或
平板上網使用課程
平板上網使用課程
請確保網路寬頻連線速度有60 Mbps (下載)/20 kbps (上傳)以便獲得最佳的學習品質
四、課程講義什麼時候會到?
將在您完成付款後7個工作天內寄出講義，超商取貨在寄出後約7個工作天內到貨，宅配送達時間依您的寄送地址遠近而有所不同。
五、如果我先買了非當學期的e名師課程，會怎麼提供講義呢?
- 如您購買全學年課程，下學期課程講義將於雲端學院公布下學期課程上線後陸續送出。
- 若您因提前進度而預先購買非當學期e名師課程（不包含全學年課程），我們將提供您下訂時間當年度的講義，如需購買新年度的講義，請於課程上線後額外加購，一組課程無法同時提供兩個年度的版本。
六、如何退換貨?
- 會員所購買的產品均享有十天的猶豫期(含例假日)，學員購買課程後十日內且尚未啟用課程內容（不包含試看單元），可向本公司提出退款申請。辦理退款之商品需保持商品及贈品（如講義、數理練習本等）原先的狀態與完整性，如購買課程超過三十日或於猶豫期間已開始使用課程、商品、贈品，則需依照本公司之退款比例退款；購買日期超過三十日後，將不予接受任何退貨申請。退貨相關流程請聯絡導師處理相關事宜。
- 如為消費者自行購買錯誤退回更換之商品，消費者需自行負擔退換貨之往返運費，如有申請退款，退款金額將扣除代墊之運費。
- 折讓單︰若發票日期已過申報期限無法直接作廢，則會寄出銷貨折讓單給您，需請您親自簽名後，將折讓單前二聯連同商品一併寄回雲端學院。商品、發票(折讓單)順利收回檢查無誤後，我們會儘快處理退款事宜。
七、退款方式?
- 信用卡︰採全額整筆退刷方式，將退刷至原刷卡人帳戶內，刷退手續完成後另需7~10個工作天入帳，才能在發卡銀行查詢得到，請您務必留意信用卡帳單。
- 便利商店或ATM轉帳︰採匯款退款方式，故需要留下發票購買人的帳戶資料（銀行、帳號、戶名），預計將於 30 個工作天內，將款項退還至您所指定的帳戶。
- 匯款︰退款辦理完成時，系統將發 Email 通知您退款時間、金額等資訊。
如有任何疑問，歡迎洽詢導師
- E-mail︰support@ehanlin.com.tw
- 聯絡電話︰02-82282575
- LINE：@ehanlin